ロードクルーズご利用の流れ
以下からご利用料金、空いている日程の確認、料金シュミレーションが可能です。
当サービスのご利用する際には、会員登録が必要になります。
その際に1,500円別途で費用がかかりますので、ご了承ください。
▼運転免許証の画像
運転免許証の表と裏のデジタル画像をご用意ください。
※画像を送ることが出来ない場合、免許証の裏表のコピーを郵送してください。
郵送先：〒233-0013 横浜市港南区丸山台3-27-5 ロードクルーズ宛
▼クレジットカード
クレジットカードは、ご本人様名義のものをご用意ください。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
ログイン画面にログインIDとパスワードを入力すると予約画面に入ります。
車種、出発日時、返却日時を入力して予約します。
※先に予約し、その後に会員登録も可能です。（24時間以内に限る）
- 予約は6ヶ月前からすることが出来ます。
- 24時間以上から予約できます。
- 予約と次の予約の間には車両メンテナンスのため12時間の空き時間を設けています。この期間には予約することが出来ませんので12時間以上の間隔を空けて予約して下さい。
会員登録をしたあと、最初の予約をしてください。すると、ご利用予定料金の決済後、車の鍵を開ける会員カードが郵送されます。送られてきた会員カードにはICチップが埋め込まれており、会員カードをフロントガラスの読み取り機に3秒間かざすとドアのカギが開きます。
キーボックが助手席のグローブボックスの中にございます。そちらを開いていただき、エンジンキーを「貸出」に回すと、キーが抜ける仕組みになっています。
※会員カードをかざし、ドアの鍵が開く前にドアノブをさわらないで下さい。鍵が開かなくなってしまいます。
▼貸出方法は動画でも説明がございます。（実際の車両とは異なります。）
全てのドアを閉め、助手席のグローブボックにキーを再度差し込み、「返却」に回します。その後、カード読み取り機が緑に光りますので、会員カードを3秒かざします。これでロックが完了します。
▼返却方法も動画でも説明がございます。（実際の車両とは異なります。）
ご利用の際の注意
出発前の車両点検
車内に車両のキズを記入した車両点検表があります。この点検表と車両のキズを照らしあわせて確認して下さい。
点検表以外のキズがある場合はご利用前にセンターに電話してください。
連絡せずに返却し係員が点検表にない傷などを確認した場合は運転者の責任となります。
水タンクに注水
シンクの下に水を入れるポリタンクがあります。シンクを使う場合はポリタンクを外して水道水を入れて下さい。
その際汚水タンクと給水タンクを間違えないようにご注意下さい。
車両の高さに注意
キャンピングカーは高さが2.8メートル以上あります。
立体駐車場は入ることができません。
車高制限のバー・パーキングの料金支払い機の雨よけの屋根・道路標識・街路樹などは注意が必要です。
※マクドナルドのドライブスルーは高さが2.6メートルなので利用できません。
※アクアラインの海ほたるで車を駐める際は一般レーンではなく、バスやトラックの駐車場所に駐めてください。
万一の事故の場合
万が一事故を起こしてしまった場合は、以下の流れで対応してください。
- 負傷者の救護
- 警察への連絡（事故証明の取得)
- 弊社への連絡
ご利用料金に保険料は含まれておりますが、詳しくは以下をご確認ください。
全車内禁煙
キャンピングカー内は全て禁煙となっております。喫煙される際は車外でお願いします。
車内で喫煙した場合、または喫煙したとみられる場合はノンオペレーションチャージ2万円がかかります。
ご返却の際の注意
以下を確認した上でご返却ください。
- 返却時ガソリンは3/4以上で返却してください。。満タン返しではありませんのでご注意下さい。
- 車内に忘れ物がないかご確認ください。特にETCカード･音楽CD･携帯電話の充電器･子供のおもちゃの忘れ物が多いです。
- 窓が閉まっているか、車内の電源が切れているか、FFヒーターを消しているかを確認して下さい。
車内の清掃について
気持ちよく 使っていただけるように貸出の際には毎回車内の清掃をしています。
使い方がひどかったり、汚したまま返却した場合には清掃費やノンオペレーションチャージ2万円がかかります。
また、次回以降ご利用をお断りする場合がございます。